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passo 1 - selecione o cliente... perceba que quando o cliente tem crediário em aberto, seu nome é destacado em rosa e os botões de renegociar, receber e cobrar SMS são habilitados
passo 2 - escolha a parcela que quer cobrar. No exemplo abaixo, foi selecionada a parcela já vencida
passo 3 - edite as informações. Perceba que se você usar @nome o termo será substituido pelo nome do cliente (explore esse recurso)
Depois de editar a mensagem, clique em verificar como fica a mensagem
passo 4 - verifique a mensagem e clique no botão enviar
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